Destek

ÜNİ FİT ile ilgili bir sorun mu yaşıyorsunuz? Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Aşağıdaki sıkça sorulan sorulara göz atın veya bize doğrudan ulaşın.

Bize Ulaşın

Sorularınız için bize e-posta gönderebilirsiniz. Genellikle 24-48 saat içinde dönüş yapıyoruz.

destek@demirtech.com

Sıkça Sorulan Sorular

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iOS: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler > ÜNİ FİT > Aboneliği İptal Et

Android: Google Play Store > Profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > ÜNİ FİT > İptal Et

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesabınızı silmek için uygulama içinden Profil > Ayarlar > Hesabı Sil seçeneğini kullanabilirsiniz. Alternatif olarak destek@demirtech.com adresine hesap silme talebi gönderebilirsiniz. Hesap silme işlemi sonrasında tüm verileriniz sunucularımızdan kalıcı olarak kaldırılır.

Yemek planı bölgeme uygun değil, ne yapmalıyım?

Profil > Ayarlar bölümünden il seçiminizi kontrol edin ve doğru ili seçtiğinizden emin olun. Yemek planları, seçtiğiniz ile göre KYK yemekhane menüsüne uyarlanmaktadır. İliniz listede yoksa bize bildirebilirsiniz.

Uygulama çöküyor veya hata alıyorum

Lütfen aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın
  2. Cihazınızı yeniden başlatın
  3. Uygulama mağazasından en son sürüme güncellediğinizden emin olun
  4. Sorun devam ederse uygulamayı silip yeniden yükleyin (verileriniz hesabınızla kayıtlıdır)

Sorun çözülmezse uygulama içi Profil > Sorun Bildir özelliğini kullanarak detaylı bilgi gönderebilirsiniz.

Giriş yapamıyorum

ÜNİ FİT, Google ve Apple hesabıyla giriş yapmaktadır. Ayrı bir şifre oluşturmanız gerekmez. Giriş ekranında "Google ile Giriş Yap" veya "Apple ile Giriş Yap" butonunu kullanın. İnternet bağlantınızın aktif olduğundan emin olun. Sorun devam ederse destek@demirtech.com adresinden bize ulaşın.

İpucu: Uygulama içinden de geri bildirim gönderebilirsiniz. Profil > Sorun Bildir bölümünden hata raporu, öneri veya geri bildirim iletebilirsiniz.